EDEKA Südbayern



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Leitlinien der EDEKA Südbayern

Die Leitlinien vermitteln Selbstverständnis und Grundprinzipien unseres Unternehmensverbundes. Sie sollen handlungsleitend und motivierend für das Unternehmen und die einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wirken. Nach außen zeigen sie, wofür EDEKA Südbayern steht. Die Leitlinien beschreiben Mission, Vision und Unternehmenskultur.

Wer sind wir? - Erfolgsfaktor Marke EDEKA

Wir sind der führende Lebensmittelhändler in Südbayern!

  • Wir sind ein genossenschaftliches Unternehmen mit über hundertjähriger Tradition.
  • Wir setzen Maßstäbe mit innovativen Konzepten und Ideen zum Beispiel bei Architektur und Lebensmittelproduktion.
  • Wir bieten mit mehr als 50.000 Artikeln die größte Vielfalt im südbayerischen Lebensmittelhandel.
  • Wir versorgen jeden Tag rund acht Millionen Menschen mit frischen Produkten aus unserer Region.

Wir lieben Lebensmittel und sind in Südbayern daheim.

Was ist unser Ziel? - Erfolgsfaktor Qualität

Qualität kommt bei uns an erster Stelle!

  • Wir werden die Erwartungen unserer Kunden kennen, erfüllen und übertreffen.
  • Wir werden bei der Sortimentsgestaltung auf Regionalität und Rückverfolgbarkeit der Lebensmittel achten.
  • Wir werden die Nachhaltigkeit fördern, unter anderem in den Bereichen Fischerei, Umwelt und Energie.
  • Wir werden die Kompetenz und das Fachwissen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch stetige Aus-, Fort- und Weiterbildung steigern.

Wir lieben Lebensmittel und werden auch in Zukunft die hohen, regelmäßig geprüften Qualitätstandards der EDEKA erfüllen.

WIE MACHEN WIR DAS? - ERFOLGSFAKTOR MENSCHEN

Der Kunde steht immer im Mittelpunkt!

  • Wir überzeugen unsere Kunden durch Freundlichkeit und Service.
  • Wir pflegen langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehungen auf der Basis von Fairness und Vertrauen.
  • Wir reagieren flexibel auf Kundenwünsche; zufriedene Kunden motivieren uns.
  • Wir geben für jeden unserer Kunden jederzeit unser Bestes.

Die Menschen machen den Unterschied!

  • Wir begegnen einander mit Offenheit und Toleranz für ein positives und leistungsförderndes Arbeitsklima.
  • Wir informieren umfassend, um effizientes Arbeiten zu ermöglichen.
  • Wir bringen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Wertschätzung entgegen,Anerkennung und Kritik setzen wir konstruktiv ein.
  • Wir nehmen unsere Verantwortung für eine soziale Gesellschaft wahr.

Wir lieben Lebensmittel und wissen, dass hohe Kundenzufriedenheit ein Ergebnis engagierter Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist.